תקנון YOUBATH
תקנון אתר WWW.YOUBATH.CO.IL
1. כללי
1.1 אתר WWW.YOUBATH.CO.IL (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת YOUBATH ומשמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים בתחום הכלים הסניטריים ועיצוב הבית.
1.2 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה, וכל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לאמור בו.
2. תנאי שימוש
2.1 השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד, או למי שקיבל אישור אפוטרופוס חוקי.
2.2 ביצוע פעולות מסחריות באתר מחייב קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה לאתר ממשתמשים שהפרו את תנאי התקנון או ביצעו שימוש בלתי תקין באתר.
3. אופן הרכישה
3.1 רכישת מוצרים מתבצעת דרך האתר או בהזמנה טלפונית, בהתאם להוראות המופיעות באתר.
3.2 התמונות המופיעות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
3.3 השלמת רכישה תתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או ספק התשלום.
3.4 כל המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4. אספקה ומשלוחים
4.1 זמני אספקה משתנים בהתאם ליעד ולסוג המוצר, ויוצגו בדף המוצר או יימסרו ללקוח לאחר ההזמנה.
4.2 החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה עקב גורמים שאינם בשליטתה, כגון תנאי מזג אוויר, שביתות, או כוח עליון.
4.3 דמי משלוח יחושבו לפי כתובת הלקוח וסוג ההזמנה.
4.4 ייתכן שתיגבה תוספת תשלום עבור אספקה ליישובים מרוחקים, כפרים, שטחי יהודה ושומרון או אזורים בעלי גישה מוגבלת. הלקוח יקבל עדכון מראש במידה ונדרשת תוספת כזו.
5. ביטול עסקה והחזרות
5.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
5.2 ביטול יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה בו שימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית.
5.3 החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר.
5.4 במקרה של ביטול שלא עקב פגם או טעות מצד החברה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבין השניים.
5.5 לא ניתן לבטל עסקה על מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית ללקוח (כגון מקלחונים וארונות אמבטיה בהתאמה אישית).
6. אחריות ושירות
6.1 החברה מספקת אחריות למוצרים בהתאם למדיניות היצרן או הספק.
6.2 YOUBATH אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו משימוש שגוי במוצר, או עקב חוסר זמינות זמנית של האתר.
7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1 כל מידע אישי שיימסר על ידי הלקוח יישמר במאגרי החברה, בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות.
7.2 החברה מתחייבת לא להעביר מידע אישי לצד שלישי ללא הסכמת הלקוח, אלא אם הדבר נדרש על פי חוק.
8. שינויים בתקנון
8.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8.2 כל שינוי בתקנון יפורסם באתר, והשימוש באתר לאחר הפרסום יהווה הסכמה מחודשת לתנאים המעודכנים.
9. יצירת קשר
לשאלות או פניות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של YOUBATH בטופס יצירת קשר באתר, בטלפון: 053-3500122
